Odpovědi na časté dotazy

Proč využívat elektronickou fakturaci?

Insidea využívá výhod elektronické fakturace. Všechny naše daňové doklady jsou zasílány e-mailem v běžném formátu PDF, který je elektronicky podepsán a splňuje tak veškeré náležitosti daňového dokladu a je plně v souladu s platnými zákony ČR.

Elektronická fakturace je moderním a stále oblíbenějším způsobem předávání daňových dokladů.
Na rozdíl od běžných papírových faktur má elektronická fakturace mnoho výhod, je:

• rychlá - fakturu lze odeslat kdykoliv a okamžitě ji můžete snadno a přehledně evidovat i zpětně dohledávat
• bezpečná - díky zabezpečení elektronickým podpisem si můžete být jisti, že faktura pochází od nás a že v ní nebyla cestou přenosu provedena žádná změna (viz. Postup ověření elektronického podpisu)
  
• ekologická - šetří životní prostředí, s fakturami lze pracovat i je archivovat výhradně elektronicky a ušetřit taky tuny papíru
• jednoduchá - k práci s daňovým dokladem Vám stačí běžné kancelářské vybavení (Adobe Acrobat Reader)
• ekonomická - úplně odpadá tištění a odesílání faktur poštou, značně se redukují nároky na archivaci
• bezchybná – díky elektronickým fakturám se minimalizuje prostor pro chybu lidského faktoru

Vzhledem k častým dotazům týkajících se elektronického podpisu našich faktur jsme připravili tento krátký manuál k zobrazení a ověření platnosti elektronického podpisu.

Aby mohl být elektronický podpis používán, je nutné nejdříve provést instalaci kořenových certifikátů a certifikačních autorit. Pokud se nastavení nezdaří, je uživatel informován, že se elektronický podpis nepodařilo ověřit a je tedy nedůvěryhodný.

1. 1. otevřete příslušný pdf dokument v programu Adobe Reader (dostupný zdarma), případně Adobe Acrobat (komerční licence)
   2. klikněte na ikonu Podpisy v levé části okna
   
   
   
   
2. Po rozkliku symbolu uvidíte detaily podpisu
   
   
   
   

3. Pro ověření platnosti zobrazeného elektronického podpisu, postupujte takto:
   Klikněte na ikonu ozubených kol, tj. Nastavení a vyberte volbu „Zobrazit vlastnosti podpisu“

   
   
   
4. V záložce Přehled klikněte na tlačítko Zobrazit certifikát...
   
   
   
   

5. V záložce Podrobnosti najděte položku Sériové číslo.
   * Toto číslo budete v následujícím kroku zadávat do vyhledávacího formuláře

   
   
   

6. Na webové stránce certifikační autority PostSignum QCA http://www.postsignum.cz/certifikaty_uzivatelu.html Zadejte sériové číslo certifikátu do příslušného vyhledávacího pole.

   
   
   

   POZOR! Vzhledem k tomu, že zadáváte číslo certifikátu v hexadecimálním tvaru, nezapomeňte před sériové číslo přidat znaky 0x a sériové číslo uvést bez mezer.

7. Nyní můžete přidat ověřený elektronický podpis k důvěryhodným certifikátům ve Vašem Adobe Readeru.
   V okně Prohlížeč certifikátu vyberte záložku Důvěryhodnost a klikněte na tlačítko Přidat k důvěryhodným identitám...

   
   
   
8. Zobrazí se okno s dotazem Zabezpečení, zvolte OK
   
   
   
   
9. Tabulka s nastavením certifikátu
   
   
   
   

10. Tímto procesem jste si zajistili zobrazování informací i platnosti elektronického podpisu společnosti Insidea s. r. o. Informace o platnosti podpisu se budou zobrazovat po jeho ověření přímo v panelu Podpisy.

    

Pro nastavení programu Microsoft Outlook 2003 ke stahování elektronické pošty, je třeba nastavit jej dle následujícího návodu.

1. spusťte Outlook 2003
2. z menu zvolte Nástroje, vyberte E-mailové účty
3. zatrhněte volbu Přidat nový e-mailový účet
   
4. klikněte na Další
5. zvolte IMAP (zprávy zůstávají celou dobu na našem serveru, pracujtete s nimi tak neustále vzdáleně)
6. klikněte na Další
7. do pole Jméno zadejte své celé jméno a příjmení
8. do pole E-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu
9. do pole Server příchozí pošty zadejte mailc.insidea.cz
10. do pole Server pro odchozí poštu (SMTP) zadejte smtpc.insidea.cz
11. do pole Uživatelské jméno zadejte svou e-mailovou adresu
12. do pole Heslo zadejte své přístupové heslo
13. klikněte na tlačítko Další nastavení
14. na záložce Server pro odchozí poštu zatrhněte volbu Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření
15. na záložce Upřesnit zadejte v poli Server pro odchozí poštu (SMTP) (pod nadpisem "Čísla portů serveru") hodnotu 587 a zatrhněte volbu Tento server požaduje šifrované připojení (SSL)
16. klikněte na tlačítko OK
17. klikněte na tlačítko Další
18. nastavení dokončíte kliknutím na tlačítko Dokončit

Microsoft Outlook 2003 je nyní nastaven a připraven k odesílání a přijímání vaší pošty.

* SMTP server vyžaduje přihlášení shodným uživatelským jménem a heslem, jaké používáte při čtení pošty

Pro nastavení programu Microsoft Outlook 2007 ke stahování elektronické pošty, je třeba nastavit jej dle následujícího návodu.

1. spusťte Microsoft Outlook 2007
2. z menu zvolte Nástroje, vyberte Nastavení účtu
3. zvolte Nový...
4. zaškrtněte volbu Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a klikněte na Další
5. zvolte E-mail v internetu a klikněte na Další
6. do pole Jméno zadejte své celé jméno a příjmení
7. do pole E-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu
8. typ účtu zvolte IMAP (zprávy zůstávají celou dobu na našem serveru, pracujtete s nimi tak neustále vzdáleně)
9. do pole Server příchozí pošty zadejte mailc.insidea.cz
10. do pole Server pro odchozí poštu (SMTP) zadejte smtpc.insidea.cz
11. do pole Uživatelské jméno zadejte svou e-mailovou adresu
12. do pole Heslo zadejte své přístupové heslo
13. položka Požadovat přihlášení pomocí zabezpečeného ověřování hesla (SPA) nesmí být zatržená
14. klikněte na tlačítko Další nastavení
15. na záložce Server pro odchozí poštu zatrhněte volbu Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření
16. na záložce Upřesnit zadejte v poli Server pro odchozí poštu (SMTP) (pod nadpisem "Čísla portů serveru") hodnotu 587 a v nabídce Použít tento typ šifrovaného připojení zvolte SSL
17. klikněte na tlačítko OK
18. klikněte na tlačítko Další
19. nastavení dokončíte kliknutím na tlačítko Dokončit

Microsoft Outlook 2007 je nyní nastaven a připraven k odesílání a přijímání vaší pošty.

Pro nastavení programu Mozilla Thunderbird 3 ke stahování elektronické pošty, je třeba nastavit jej dle následujícího návodu.

1. spusťte poštovní program Mozilla Thunderbird
2. v menu klikněte na Nástroje a vyberte Nastavení účtu
3. klikněte na tlačítko Akce účtu a zvolte Přidat poštovní účet
4. do prvního políčka s názvem Vaše jméno zadejte své celé jméno
5. do druhého políčka s názvem E-mail zadejte svou e-mailovou adresu
6. do třetího políčka s názvem Heslo zadejte své heslo
7. volbu potvrďte tlačítkem Pokračovat
8. následuje automatická detekce nastavení
9. ponechte program dokončit konfiguraci do doby, než se zobrazí tlačítko"Upravit" a stiskněte jej
10. do řádky s názvem "Příchozí" zadejte "mailc.insidea.cz" protokol "POP" a port nastavte na "143", volbu Zabezpečení spojení nastavte na "STARTTLS"
11. pokračujte tlačítkem "Znovu otestovat nastavení"
12. klikněte na tlačítko "Vytvořit účet"
13. v následující tabulce zvolte "uvědomuji si rizika" a pokračujte tlačítkem "vytvořit účet"
14. v levém menu klikněte na položku "Server odchozí pošty (SMTP)" zvolte tlačítko "upravit"
15. do pole Adresa serveru vyplňte "smtpc.insidea.cz", poté port 587, zabezpečení spojení STARTTLS, způsob autentizace Heslo, zabezpečený přenos a do pole Jméno uživatele zadejte Vaši e-mailovou adresu
16. potvrďte OK

Mozilla Thunderbird je nyní nastaven a připraven k odesílání a přijímání vaší pošty.

Postup pro Microsoft Outlook:

1. Otevřete zprávu.
2. V nabídce Zobrazit klikněte na příkaz Možnosti.
3. Záhlaví se zobrazí v poli Internetová záhlaví.

Postup pro Mozilla Thunderbird 3:

1. Otevřete zprávu
2. V záhlaví zprávy klikněte vpravo na text další akce, rozbalí se nabídka
3. Z nabídky vyberte Zobrazit zdrojový kód
4. Zobrazený text je zdrojový kód zprávy, včetně hlaviček zprávy

Hlavičky by měly vypadat přibližně takto:

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 15 Dec 2004 13:39:22 -0800
Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 15 Dec 2004 13:38:49 -0800
From: "Jan Novák" <jnovak@firma.cz>
To: <anton@company.com>
Cc: <tim@business.com>
Subject: Review of staff assignments
Date: Wed, 15 Dec 2004 13:38:31 -0800
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 11.0.5510
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165
Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==
Return-Path: kelly@litware.com
Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>
X-OriginalArrivalTime: 15 Dec 2004 21:38:50.0145 (UTC) FILETIME=[2E0D4910:01C38DDC]

Doménový koš se chová jako klasická e-mailová schránka, do níž jsou doručovány e-maily.

Na rozdíl od klasické osobní schránky (např. ve tvaru jmeno.prijmeni@domena.cz), kam jsou doručeny pouze e-maily pro konkrétní osobu, jsou do něj doručeny všechny e-maily pro tuto doménu. Konkrétní schránky konkrétních osob jsou tedy pouze virtuální, reálně neexistují a doručen bude i jakýkoli neexistující e-mail.

Toto je nevýhodné zejména kvůli SPAMu; spamovací roboti automaticky rozesílají SPAM na obvyklé kombinace jmen (zejména amerických) typu bob@domena.cz, jim@domena.cz

Příklad

Doménový koš pro doménu www.domena.cz přijme např. tyto maily:

• info@domena.cz
• jan.novak@domena.cz
• hy-chy-ky-ry-dy-ty-ny@domena.cz
• cokoliv545654@domena.cz

Využíváte-li naši službu webhosting, pak tuto možnost máte.

Ke správě e-mailových schránek slouží administrační rozhraní, které najdete na adrese https://isp.insidea.cz

Pro získání přístupu, prosím, kontatujte náš helpdesk.

Pro nastavení programu Microsoft Outlook 2010 ke stahování elektronické pošty, je třeba nastavit jej dle následujícího návodu.

1. spusťte Microsoft Outlook 2010
2. z menu zvolte Soubor, přejděte do části Informace a klikněte na Přidat účet
3. zaškrtněte volbu Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a klikněte na Další
4. zvolte E-mail v internetu a klikněte na Další
5. do pole Jméno zadejte své celé jméno a příjmení
6. do pole E-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu
7. typ účtu zvolte IMAP (zprávy zůstávají celou dobu na našem serveru, pracujtete s nimi tak neustále vzdáleně)
8. do pole Server příchozí pošty zadejte mailc.insidea.cz
9. do pole Server pro odchozí poštu (SMTP) zadejte smtpc.insidea.cz
10. do pole Uživatelské jméno zadejte svou e-mailovou adresu
11. do pole Heslo zadejte své přístupové heslo
12. položka Požadovat přihlášení pomocí zabezpečeného ověřování hesla (SPA) nesmí být zatržená
13. klikněte na tlačítko Další nastavení
14. na záložce Server pro odchozí poštu zatrhněte volbu Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření
15. na záložce Upřesnit zadejte v poli Server pro odchozí poštu (SMTP) (pod nadpisem "Čísla portů serveru") hodnotu 587 a v nabídce Použít tento typ šifrovaného připojení zvolte SSL
16. klikněte na tlačítko OK
17. klikněte na tlačítko Další
18. nastavení dokončíte kliknutím na tlačítko Dokončit

Microsoft Outlook 2010 je nyní nastaven a připraven k odesílání a přijímání vaší pošty.

Pro nastavení programu Microsoft Outlook 2013 ke stahování elektronické pošty, je třeba nastavit jej dle následujícího návodu.

1. spusťte Microsoft Outlook 2013
2. z menu zvolte Soubor, přejděte do části Informace a klikněte na Přidat účet
3. zaškrtněte volbu Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a klikněte na Další
4. zvolte IMAP a klikněte na Další
5. zvolte E-mail v internetu a klikněte na Další
6. do pole Jméno zadejte své celé jméno a příjmení
7. do pole E-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu
8. typ účtu zvolte IMAP (zprávy zůstávají celou dobu na našem serveru, pracujtete s nimi tak neustále vzdáleně)
9. do pole Server příchozí pošty zadejte mailc.insidea.cz
10. do pole Server pro odchozí poštu (SMTP) zadejte smtpc.insidea.cz
11. do pole Uživatelské jméno zadejte svou e-mailovou adresu
12. do pole Heslo zadejte své přístupové heslo
13. položka Požadovat přihlášení pomocí zabezpečeného ověřování hesla (SPA) nesmí být zatržená
14. klikněte na tlačítko Další nastavení
15. na záložce Server pro odchozí poštu zatrhněte volbu Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření
16. na záložce Upřesnit zadejte v poli Server pro odchozí poštu (SMTP) (pod nadpisem "Čísla portů serveru") hodnotu 587 a v nabídce Použít tento typ šifrovaného připojení zvolte SSL
17. klikněte na tlačítko OK
18. provede se automatická kontrola zadaného nastavení, oba úkoly by měly skončit úspěšným provedením, opačném případě bude nutné nastavení znovu překontrolovat
19. nastavení dokončíte kliknutím na tlačítko Dokončit

Microsoft Outlook 2013 je nyní nastaven a připraven k odesílání a přijímání vaší pošty.

Odesílání pošty je z důvodu možného zneužití realizováno výhradně formou šifrovaného spojení (pomocí SSL na portu 587) a pravděpodobně antivirový program instalovaný na Vašem počítači (např. AVG, Avast, Eset, Norton Antivirus, Windows Defender a jiné) tuto komunikaci blokuje.

Zkontrolujte nastavení svého antivirového programu a povolte komunikaci na portu 587, případně kontaktujte svého správce IT.

Jak sdílet svůj Sklik účet

1. Sdělte nám, přes jaký e-mail se přihlašujete do Skliku. My následně přes náš účet požádáme o přístup k Vašemu účtu.
2. Přihlaste se do svého účtu Sklik a v horním horizontálním menu byste měli mít novou zprávu “Žádost o přístup” účtu insidea@email.cz.
3. Klikněte na zprávu a poté dejte “Schválit”.
4. Nyní máme přístup k Vašemu účtu Seznam Sklik.

1. Přihlaste se do svého účtu Google Adwords.
2. Pošlete nám mailem Vaše číslo zákazníka, které najdete v pravém horním rohu stránky.
3. Poté, co Vaše zákaznické číslo přidáme do našeho účtu, kliknete v Adwords na ozubené kolečko v pravém horním rohu a vyberete “Nastavení účtu”.
4. V levém vertikálním menu klikněte na “Přístup k účtu”. V části “Správcovské účty” byste měli vidět správcovský účet ppc.insidea@gmail.com. V kolonce “Akce” stačí kliknout na “Přijmout žádost”.
5. Nyní máme přístup k Vašemu účtu Google Adwords.

1. Přihlaste se do svého účtu Google Analytics.
2. V horním horizontálním menu klikněte na “Správce”.
3. Vyberete účet (levý sloupec) a webovou službu (prostřední sloupec), kterou s námi chcete sdílet.
4. V prostředním sloupci kliknete na “Správa uživatelů”.
5. Do kolonky “Přidat oprávnění pro uživatele” zadáte náš e-mail insidea.analytics@gmail.com a vpravo (“Číst a analyzovat”) zaškrtnete všechny možnosti, tedy “Správa uživatelů”, “Upravit”, “Spolupráce” a “Číst a analyzovat”.
6. Nyní můžeme nahlížet do Vašich statistik.

Návod nastavení přístupů do Google analytics pro další uživatele ke shlédnutí

IP adresu vašeho počítače snadno zjistíte pomocí služby www.mojeip.cz (viz náhled níže).

IP adresa je unikátní identifikační číslo vašeho počítače nebo firemní či domácí sítě s více počítači, kterou se počítač/síť identifikuje ostatním počítačům v prostředí internetu. IP adresu využijete například v případě, když chcete odfiltrovat návštěvnost vašeho webu z vlastních počítačů v Google Analytics.

Důvodů může být mnoho.
V první řadě je třeba slovní popis chyby vždy doplnit i snímkem obrazovky (screenshot), který nám umožní zmiňovaný problém vidět stejně, jako byste jej viděli Vy sami. Na jeho základě pak budeme schopni snáze identifikovat a odstranit problém, který chybné zobrazování způsobuje.

Jak provést snímek obrazovky (screenshot)

Microsoft Windows

Zobrazte na monitoru situaci, kterou chcete zachytit a stiskněte klávesu Print Screen (PrtScn). Nachází se obvykle nad blokem kláves Home/End/PageUp/PageDown, vlevo nahoře od numerické části klávesnice.

Otevřete program Malování (Start->Programy->Příslušenství->Malování) a stiskněte kombinaci kláves Ctrl+V. Snímek obrazovky se zkopíruje do programu Malování.

Nyní sejmutou obrazovku uložíte na disk svého počítače (Soubor->Uložit jako) - zvolte typ souboru JPEG.

Mac OS

Zobrazte na monitoru situaci, kteoru chcete zachytit a stiskněte kombinaci kláves Command + Shift + 3. Vytvoří se snímek celé obrazovky a uloží do souboru ve formátu PNG.

Zdarma nabízíme přístup ke dvěma typům statistik:

1) V rámci služeb statistiky Google Analytics

Jako součást tvorby webových stránek automaticky nastavujeme na webové prezentaci sledování statistik jejího provozu pomocí Google Analytics.
Přístup do těchto statistik získáte, zašlete-li nám e-mailovou adresu svého Google účtu. To je e-mailová adresa, kterou jste si registrovali pro přístup k některé ze služeb Google (typicky GMail).
Poté, co tuto adresu vložíme jako oprávněnou k prohlížení statistik, se můžete pomocí svého Google účtu přihlásit přímo do Google Analytics a prohlížet statistiky své webové prezentace.
Rádi Vám také poradíme s analýzou hodnot těchto statistik a vysvětlíme, co které znamenají a které z nich byste měli sledovat.

2) V rámci služeb webhostingu statistiky Webalizer.

Přístup ke svým serverovým statistikám získáte na požádání.

FTP (File Transfer Protocol) je protokol, který slouží k přenosu souborů mezi počítači pomocí počítačové sítě. Jeho podpora je součástí webových prohlížečů nebo specializovaných programů (tzv. FTP klientů).

Insidea FTP

FTP slouží ke snadnějšímu toku souborů. Nejčastěji používáme FTP v komunikaci s našimi zákazníky za účelem ukládání souborů.

Návod k obsluze WebFTP

• Do webového FTP rozhraní se přihlásíte pomocí adresy https://webftp.insidea.cz/, kterou zadáte do svého webové prohlížeče

• Pro přihlášení stačí zvolit FTP server, podle toho, zda chcete pracovat se soubory v rámci svého webu, který u nás hostujete (ww2.insidea.cz), nebo zda chcete nahrát data na server společnosti Insidea (upload.insidea.cz). Dále je třeba zadat přidělené uživatelské jméno a heslo a kliknout na tlačítko „Přihlásit“.

• Po přihlášení do webového rozhraní uvidíte klasickou stromovou strukturu adresářů.

• V horní nabídce zvolíte operaci, kterou chcete provést, pro nahrávání souborů je nejjednodušší vytvořit nový adresář. Kliknutím na tlačítko „Nový adresář“. Zvolíte jméno adresáře a kliknete na potvrzovací ikonu pro odeslání.

• Šipkou se poté vrátíte do kořenového adresáře a kliknutím na Vámi vytvořenou složku vstoupíte do její editace.

• Pro vložení souboru do adresáře zvolíte v horní nabídce volbu „Nahrát“

• Na zobrazené stránce zvolíte, zda chcete vložit soubor nebo komprimovaný archiv a tlačítkem „Procházet“ vyberete soubor ze svého disku a kliknete na tlačítko „Uložit“. Stejně postupujete pro uložení každého nového souboru nebo komprimovaného archivu.